PONTTA TECNOLOGIA E SERVICOS DE SOFTWARE LTDA , pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ/ sob o nº 28.237.578/0001-85, opera esta página da internet e entende como sensíveis e relevantes os registros eletrônicos e dados pessoais deixados por você, Usuário ou Visitante desta página da internet mantido pela PONTTA.
Estes termos regem a nossa Política de Privacidade, que tem por objetivo demonstrar o permanente compromisso com a segurança e proteção dos dados e informações fornecidos pelos Usuários à PONTTA, em razão da navegação em nossas páginas de internet e da utilização dos serviços oferecidos na referida página, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD – Lei nº 13.709/2018, da República Federativa do Brasil. Elaboramos este documento com o intuito de esclarecer quais Dados Pessoais serão coletados dos Usuários, em razão do acesso ao site e utilização dos serviços oferecidos pela PONTTA.
Quando o Usuário acessa e utiliza nossa página, preenche nossos formulários, este aceita essa Política de Privacidade conferindo sua livre e expressa concordância com os termos aqui descritos.
1. Quais dados pessoais que a PONTTA coleta?
Os Dados Pessoais que os Usuários nos fornecem são usados para que possam usufruir dos serviços oferecidos pela PONTTA. Os tipos de Dados Pessoais que coletamos do Usuário são nome completo, endereço de email, nome da empresa que trabalha, cargo exercido, número de funcionários,tipo de negócio, faturamento aproximado e telefone, em nossos formulários de solicitação de contato.
Asseguramos que o tratamento automatizado de Dados Pessoais jamais ocorrerá de maneira discriminatória ou atentatória aos direitos de privacidade e da autodeterminação informativa do Usuário.
2. Qual a finalidade do tratamento dos Dados Pessoais?
Ao saber mais sobre o Usuário, o objetivo da PONTTA é poder sempre oferecer o melhor serviço, incluindo o fornecimento de informações e suporte para sanar dúvidas. A PONTTA está comprometida em preservar a privacidade e a segurança dos Dados Pessoais fornecidos pelo Usuário.
Dessa forma, a PONTTA poderá coletar os Dados Pessoais informados na seção 1 desta Política de Privacidade para tratá-los com as seguintes finalidades, sempre observadas as bases legais para os respectivos tratamentos:
- Personalizar os serviços oferecidos e disponibilizados pela PONTTA, garantindo o correto funcionamento dos seus produtos e serviços;
- Oferecer melhor experiência de navegação ao Usuário, com a possibilidade de desenvolvimento de novas funcionalidades e aprimoramento dos serviços disponíveis na página da PONTTA;
- Elaborar banco de dados com os Dados Pessoais fornecidos pelo Usuário, para fins de contato por telefone, e-mail, SMS, WhatsApp, notificações ou outros meios de comunicação informados pelo Usuário, para ações de marketing e comercial. E-mails Marketing serão enviados apenas caso o Usuário esteja de acordo e se cadastre em nossa News. Nestes e-mails o Usuário poderá receber notícias sobre nossos materiais educativos, artigos, produtos, promoções e outras atualizações;
- Identificar o perfil, desejos ou necessidades dos Usuários, a fim de aprimorar os produtos e/ou serviços oferecidos pela empresa;
- Elaborar banco de dados para a manutenção de histórico de relações comerciais com os Usuários;
- Resolver dúvidas, problemas e prestar suporte acerca dos contatos realizados pelo Usuário em nossa página, garantindo o correto e eficaz uso dos nossos serviços e página da internet, por meio de contato por telefone, e-mail, SMS, WhatsApp, notificações ou outros meios de comunicação informados pelo Usuário;
- Manter o Usuário informado sobre os serviços oferecidos pela PONTTA alterações na presente Política de Privacidade, ou ainda sobre o status de suas contas e operações;
- Prevenir, detectar e investigar atividades possivelmente proibidas ou ilegais, incluindo atividades fraudulentas, visando a aplicação das nossas regras e políticas internas e/ou encaminhamento às autoridades, observadas as obrigações legais de tratamento de Dados Pessoais;
- Analisar e entender nosso público, visando melhorar os serviços prestados pela PONTTA (inclusive a interface do usuário).
3. Com quem compartilhamos os seus Dados Pessoais?
Por questões técnicas específicas dos serviços prestados pela PONTTA, poderemos atuar em conjunto com outros controladores ou operadores de Dados Pessoais, ou agentes de tratamento conforme legislação de privacidade. Dessa forma, nos reservamos no direito de compartilhar suas informações sempre que for necessário, considerando o consentimento concedido por você ao aceitar esta Política de Privacidade, bem como as demais bases legais que permitem o compartilhamento de Dados Pessoais, observada as leis de privacidade vigentes no país.
A PONTTA divulgará com terceiros os seus dados pessoais, nos casos de transações e alterações societárias envolvendo a PONTTA, hipótese em que a transferência das informações será necessária para a continuidade dos Serviços.
Proteção da PONTTA: para resguardar e proteger nossos direitos, reservamo-nos o direito de acessar, ler, preservar e divulgar quaisquer dados que acreditamos serem necessários para cumprir uma obrigação legal ou uma ordem judicial ou qualquer ordem ou requerimento emanado de autoridades competentes; ou proteger os direitos, propriedade ou segurança da PONTTA.
Transferência de propriedade: em relação a qualquer reorganização, reestruturação, fusão ou venda, ou transferência de ativos, a PONTTA transferirá informações, incluindo informações pessoais, desde que a parte receptora se comprometa a respeitar suas informações pessoais de maneira condizente com nossa Política de privacidade. No curso do compartilhamento de dados, sempre que transferirmos informações pessoais a países fora do território brasileiro, nós nos certificaremos de que as informações sejam transferidas segundo esta Política de Privacidade e conforme permitido pela legislação de proteção de dados aplicável.
Com relação aos dados coletados através das Landing Pages (LPs) dos conteúdos ofertados através dos materiais educativos, materiais gratuitos que são dados mais qualitativos dos Usuários, usamos como parceiro a “Resultados Digitais – RD Station” e tomamos a liberdade de citar as práticas adotadas pela empresa: criptografia em senhas e demais informações críticas, TLS para transferência de dados entre as aplicações, contratação de serviços cloud com certificações e selos de segurança, como ISO 27001, SOC 1 and SOC 2/SSAE 16/ISAE 3402 e PCI DSS, monitoramento de sistemas 24/7, Firewall de borda com funcionalidades de IDS (Intrusion Detection System), Anti-malware, Anti-phishing, controle de conteúdo e VPN.
4. Política de Cookies
Os Cookies são pequenos arquivos de texto enviados ao seu computador, que servem para reconhecer, acompanhar e armazenar a navegação do usuário na Internet. Alguns usos comuns são: identificar quantas vezes você navega em nosso endereço, salvar preferência de tamanho de fonte para leitura, informações preenchidas em formulários, páginas acessadas, links clicados e identificadores únicos. O uso de cookies possibilitará a PONTTA oferecer um serviço personalizado, de acordo com as características e interesses de seus usuários, possibilitando, inclusive, a oferta de conteúdo e publicidade específicos para cada pessoa, beneficiando a experiência do usuário na Internet.
O Usuário pode configurar seu navegador para ser avisado sobre a utilização dos cookies e também para impedir a sua instalação no disco rígido. Todas estas informações e a configuração desta possibilidade podem ser localizadas no próprio navegador do usuário. Ao optar por este procedimento é importante informar que alguns recursos do nosso site poderão não funcionar de forma eficiente, impedindo a utilização de benefícios ofertados.
5. Transferência internacional de Dados Pessoais
Podemos transferir quaisquer Dados Pessoais coletados no Brasil para outros países. Essa transferência ocorrerá quando a empresa responsável pela hospedagem das informações dos Usuários estiver localizada em território estrangeiro.
Possuímos sede no Brasil e os dados que coletamos são regidos pela lei brasileira. Ao acessar ou usar os serviços prestados pela PONTTA ou fornecer Dados Pessoais para nós, o Usuário concorda com o tratamento e a permanência de tais dados no Brasil, assim como o processamento e a transferência de tais dados para outros países, se for o caso, a exclusivo critério da PONTTA. Os dados, ao serem transferidos para outros países, poderão estar sujeitos à legislação local e às regras pertinentes.
A PONTTA e eventuais Prestadores de Serviço sempre tomarão todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que os dados de seus Usuários sejam tratados com segurança e de acordo com esta Política de Privacidade e nenhuma transferência de Dados Pessoais será realizada para uma organização ou país, a menos que existam controles adequados, incluindo a segurança de dados e outras informações pessoais dos Usuários.
6. Quais são os direitos dos titulares de Dados Pessoais?
Para proteger suas informações pessoais, tomamos precauções e seguimos as melhores práticas do mercado para nos certificarmos que elas não serão acessadas, divulgadas, alteradas ou destruídas. Desta forma, as informações fornecidas pelo usuário serão criptografadas através da tecnologia “secure socket layer” (SSL). A PONTTA adverte, entretanto, que em caso de violação dos dados pessoais do usuário, esta notificará imediatamente os titulares dos dados violados, nos termos e condições previstas na lei n.º13.709/18.
7. Por quanto tempo os Dados Pessoais são armazenados?
A PONTTA manterá os Dados Pessoais dos Usuários somente pelo tempo que for necessário para cumprir com as finalidades para as quais os coletamos, inclusive para fins de cumprimento de quaisquer obrigações legais, contratuais, de prestação de contas ou requisição de autoridades competentes.
As informações da conta de acesso do Usuário aos sistemas PONTTA serão mantidas enquanto ele mantiver essa Conta ativa. Se o Usuário solicitar a exclusão dos seus dados e/ou da sua Conta, nós excluiremos os seus dados, a menos que a sua manutenção seja necessária para cumprir com as finalidades para as quais os dados foram coletados, obrigações legais, contratuais, de prestação de contas ou requisição de autoridades competentes.
8. Sobre a Segurança da Informação da PONTTA:
Todas as informações fornecidas pelo Usuário durante a sua presença em nossa página de internet serão armazenadas em servidores de alta segurança. Sua privacidade é importante para nós e tomaremos todas as medidas cabíveis para manutenção do sigilo de seus dados pessoais.
Para proteger suas informações pessoais, tomamos precauções e seguimos as melhores práticas do mercado para nos certificarmos que elas não serão acessadas, divulgadas, alteradas ou destruídas. Desta forma, as informações fornecidas por você serão criptografadas através da tecnologia “secure socket layer” (SSL).
A PONTTA, entretanto, não se responsabiliza por prejuízos que possam decorrer de violações promovidas por terceiros, que se utilizam das redes públicas de telecomunicações ou da Rede Mundial de Computadores (Internet) para subverter a segurança de nosso sistema no intuito de acessar informações que não lhe caberia por direito.
É dever do usuário manter e assegurar que seu dispositivo eletrônico que acessa a presente página de internet esteja protegido contra vírus, malwares, invasões ou outros mecanismos que rompam a sua privacidade e copiem os seus dados e informações. O usuário, desde já, concorda que a PONTTA não terá qualquer responsabilidade decorrente da utilização ou do acesso promovido sem as proteções aqui indicadas.
A segurança dos dados dos Usuários é importante para nós, mas é preciso entender que nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Embora nos esforcemos para usar meios comercialmente aceitáveis para proteger os Dados Pessoais de nossos Usuários, não podemos garantir sua segurança absoluta.
Em caso de violação dos dados pessoais do Usuário, a PONTTA notificará imediatamente os titulares dos dados violados, nos termos e condições previstas na lei n.º 13.709/18.
9. Como falar com a PONTTA?
O Usuário deverá exercer seus direitos desta Política de Privacidade e previstos na Lei Geral de Proteção de Dados mediante o encaminhamento de requisição ao endereço eletrônico do Encarregado de Proteção de Dados identificado e informado no preâmbulo deste Política.
Ainda, caso o Usuário acredite que suas informações pessoais foram usadas de maneira incompatível com esta Política de Privacidade ou com as suas escolhas enquanto titular destes dados, ou, ainda, se tiver outras dúvidas, comentários ou sugestões relacionadas a esta Política de Privacidade, assim como nos casos de utilização indevida de seus dados, poderá entrar em contato pelo mesmo endereço de e-mail: contato@pontta.com
